Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити найкращу роботу сайту.
Добре, більше не показувати
LOOQME Блог

Fake News: як боротись з інформаційними атаками

Моніторинг
Негативний контент, який шкодить репутації може стати руйнівним для компаній та впливових персон. Тенденції показують, що з часом швидкість поширення інформації збільшуватиметься і це означає, що проблема боротьби з фейковими новинами тільки зростатиме.

Дослідження Європейської комісії з питань комунікаційних мереж, контенту та технологій свідчить, що більшість людей довіряє традиційним засобам поширення інформації: телебачення, радіо, друкованим та онлайн-ЗМІ.

Результати дослідження

І хоча телебачення та преса надають більше переваг для розвитку бізнесу ніж негативу та саме там боротьба з наклепом повинна стати важливою частиною стратегії просування проєктів. Адже довіра до таких ресурсів найбільша.

Як використовувати ТБ-моніторинг

Алгоритм боротьби з Fake News


1. Виявлення фейкової новини

Створення неправдивого контенту щодо великих компаній та впливових персон не уникнути. Але ви можете зупинити розповсюдження фейку. Швидкість реакції в даному випадку грає найважливішу роль.

Приклад. Деякі політологи під час передвиборчих кампаній використовують тактику неправдивих та провокаційних статей щодо своїх конкурентів для зменшення їхнього рейтингу. Так, вашому політичному проєкту загрожують важкі репутаційні наслідки особливо, коли мова йде про вихід інформаційних сюжетів на телебаченні.

Вирішення проблеми. Особливість фейкової новини в тому, що об’єкта завжди описують в негативному руслі. Інструменти моніторингу LOOQME дають змогу швидко виявити фейки та сфокусуватись на їх спростуванні та нейтралізації "післяфейкових наслідків" у ЗМІ.

Виявити фейкові новини можна завдяки різкому стрибку негативних публікацій, наприклад, за допомогою алертів за активністю, які зорієнтують вас, якщо кількість публікацій за запитом збільшилася у порівнянні з минулим тижнем. Також різке збільшення кількості негативних публікацій можна побачити завдяки аналітиці за показником тональності.

Тональність згадувань
Тональність згадувань

Швидке реагування допоможе запобігти розвитку репутаційної кризи та додасть часу для спростування неправдивої інформації.

2. Спростування фейку


Вчасне спростування фейкової новини означатиме для вас уникнення розповсюдження її у соціальних мережах та ЗМІ.

Приклад. У січні з’явилась фейкова інформація про те, що власник відомої букмекерської компанії планує тиснути на ігровий бізнес в Україні після його легалізації.

Вирішення проблеми. Інформаційні провокації, які стосуються грошей та політики досить швидко завдають негативний вплив компанії. У такому випадку варто спростувати фейк за допомогою власного ньюзмейкінгу. Інтерв’ю представника компанії, коментар директора пресі, власна стаття врятують вашу репутацію.

3. Постійний моніторинг


Інформаційні атаки можуть застосовуватись щодо вас не тільки у період значного фінансового зростання чи активної політичної діяльності. Такі процеси все частіше відбуваються хаотично.

Приклад. З 2014-го року ми часто отримуємо фейкові новини про виступи українських виконавців на території РФ. Такі інфоприводи завдають не тільки репутаційної шкоди окремому виконавцю в Україні, але й цілому продюсерському центру.

На ресурсі Obozrevatel була розповсюджена неправдива інформація щодо Андрія Данилка, про нібито виступ на дні народження ведучого з бази “Миротворець”. Виконавцю довелось спростовувати дану інформацію у своєму Instagram. Obozrevatel видалив новину. Також на даному порталі журналісти опублікували статтю зі спростуванням недостовірної публікації. Та її вже почали дублювати інші видання, що в свою чергу стало причиною подальшого розповсюдження фейку.

Джерело: Obozrevatel

Важливо. Моніторинг успішних брендів необхідний завжди. В умовах великої кількості інформаційних каналів неможливо самостійно, а головне вчасно виявляти фейкові новини.

Вирішення проблеми. Окрім публікації про спростування неправдивої інформації необхідно відстежити наскільки тривалим буде дублювання новини на інших ресурсах. Звіти та графіки LOOQME допоможуть зрозуміти чи частота негативних згадок про бренд йде на спад або ж продовжує зростати.

Післякризовий моніторинг репутації в Інтернеті.